Возврат и обмен товара

Если по каким-либо причинам ковер, приобретенный в магазине «Ковры Персии», не подошел покупателю, тогда изделие можно вернуть. Эта услуга актуальна при выполнении следующих условий.

• После покупки прошло мене 30 или 90 дней, соответственно, для незарегистрированных и зарегистрированных покупателей.
• Ковер не использовался, сохранил товарный вид, а также имеет все заводские этикетки.
• Имеется чек или выписка по платежу. Возврат возможен и после потери данных документов, но их наличие желательно.

Отметим, что возврату не подлежат уцененные изделия, отрезы и ковры, которые были в употреблении.

Правила возврата

Полная стоимость ковра возвращается тем же образом, которым осуществлялась оплата покупки. Возврат наличными деньгами не возможен в случае оплаты кредитной картой.

Финансовые затраты, которые связаны с доставкой и отправкой изделия продавцу, берет на себя покупатель. Мы можем забрать товар сами, взыскав цену доставки по актуальному тарифу.

Возврат денег в розничном магазине выполняется лишь в месте приобретения ковра. Для этого клиенту необходимо заполнить стандартную форму заявления, указав персональные данные и приложив товарный чек. В прочие магазины нашей сети можно обращаться лишь, предварительно уточнив такую возможность в точке приобретения ковра.

При покупке изделия в интернет-магазине и оплате банковской картой или денежным переводом для возврата денег нужно заполнить соответствующее заявление, после чего отправить его и скан гражданского паспорта менеджеру. На расчетный счет или карту клиента деньги будут зачислены в течение трех недель, считая с момента получения нами возвратного товара.

Обмен в магазине «Ковры Персии» осуществляется только при соблюдении всех упомянутых условий. Данная процедура регламентируется правилами международных платежных систем, а также соответствующим разделом ФЗ «О защите прав потребителей» (Ст. 26.1).